UY Press - Agencia uruguaya de noticias

20.03.2023

MONTEVIDEO (Uypress) - ¿CASMU TE ACOMPAÑA? ¡Es el slogan que nos muestra en su costosa propaganda! Propaganda mentirosa como el mensaje que emiten mientras quedas en espera por llamada telefónica. Relatar casos personales propios o vistos in situ cuando uno concurre por atención médica sería largo y creo que quienes lean esta nota los conocen y concuerdan.

Opinar que va perdiendo en forma acelerada su calidad en atención y que es en detrimento de sus usuarios es poco.

Ya que esa transformación en Empresa, por fuera de lo que sugiere el Sistema de Salud, el vender sus servicios en vez de ofrecerlos de acuerdo a derechos logrados por los años de socia y contrato acordado, ¡es monstruoso!

Como clasificarnos en "usuarios comunes" que fuimos quienes construimos, desarrollamos y sostuvimos con nuestro aporte monetario permanente la Institucion CASMU y los USUARIOS VIP que son los que pueden pagar una sobre cuota y usando las mismas instalaciones tienen todo tipo de regalías, es DISCRIMINATORIO.

Una Comisión Directiva que ha ido desmantelando Servicios y eliminando Puestos de Trabajo en función de ¿qué Proyecto? Aumentar las demoras en atención y resolución de problemas.

Los que ya somos mayores y por la misma edad necesitamos un Servicio más cordial, resolutivo y cercano vemos que no existe.

Retirar medicamentos (muchos de ellos como usuarios crónicos) debemos ir tres y cuatro veces para encontrarlos o recurrir a Niveles Diferentes de Comunicacion para resolverlo, en forma irónica nos responde SOPORTE CASMU.  

"Gracias por comunicarse con nosotros, esta es un confirmación de recepción de su comunicación, la que será procesada lo antes posible" y nos dan el número con que ha sido registrada (copia textual de mensaje en negrita) y NO PASA NADA.

Mes tras mes sucede una y otra vez lo mismo.

Estamos hablando de medicamentos para la Presión Arterial, para combatir el Colesterol, de gotas oftálmicas, etc.

No estamos hablando de "voy por masitas y no quedan bombas de chocolate".

¿Es que Dirección de Medicamentos no lleva estadísticas de qué usan y necesitan sus usuarios por día, semana o mes?

Bueno y si vamos a conseguir número para especialista y sín elegirlo las demoras son de más de 60 días...

Concurrir a Urgencias en 8 de Octubre, por un tema de rodilla que hace más de un mes se viene padeciendo dolor intenso e inflamación (traumatólogo de rodilla dentro de 56 días) fueron 5 horas de espera para salir igual, con una placa y un calmante, parece que una ecografía simple no pudo ser indicada... ¿Costos?

El motivo de esta nota es de Denuncia, lo es también de reflexión, ya que en mi caso más de 45 años de socia se viene viendo este deterioro y se ha intentado, ya sea por nota o en forma verbal, buscar soluciones.

Ha pasado que muchas veces los referentes, ya sea funcionarios o médicos, no hacen eco de los reclamos.

Nuestros interlocutores directos que son ellos, se escudan en "a mi no me corresponde"  o "presente una queja".

Sin entender que el Sistema lo conformamos todos, las responsabilidades son compartidas y lo estamos manteniendo económicamente nosotros los usuarios.

Si nosotros NO aportamos nuestra cuota mensual, ahora por descuento de FONASA, el Sistema se cae.

Pasa algo similar con el MOVIMIENTO DE USUARIOS, ¡con todo respeto por su trabajo! Participé, no, concurrí a dos asambleas no tan numerosas y nunca me dieron la palabra, se divagó sobre temas que no por no revestir importancia no debían ser tratados, sino que lo que nos convocó a muchos era de mayor importancia y no fueron tratados...

Esto lleva a alejarnos de espacios que fueron creados creo con otro fin y no están siendo correctamente utilizados.

Creo que está suma de situaciones y otras nos han traído hasta la Actual, que no es la deseada.

Pregunto: ¿el MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA controla al Mutualismo e Instituciones Privadas? Pregunto por el papel del SMU.

Intentando, encontremos pronto una solución por un SERVICIO DIGNO Y ACORDE A NUESTROS DERECHOS.
 
Saluda

Graciela Andreoli
CI 1 115 088_0