UY Press - Agencia uruguaya de noticias

20.05.2026

MONTEVIDEO (Uypress) – El Hospital del Banco de Seguros del Estado (HBSE) logró un nivel de satisfacción del 99% entre usuarios que cursaron internación, según la última medición institucional correspondiente al período comprendido entre julio de 2024 y junio de 2025.

En el período se encuestó al 97,6% de los usuarios que egresaron de la internación. Este es un nivel de respuesta inusualmente alto para este tipo de evaluaciones y que permite contar con un diagnóstico muy representativo de la experiencia de los usuarios.

Los resultados mostraron altos niveles de conformidad en prácticamente todos los aspectos del proceso asistencial, incluyendo la atención médica, la información brindada a los usuarios, la privacidad, la alimentación y las comodidades de la internación, con niveles de satisfacción superiores al 96% en todos los servicios evaluados.

La enorme mayoría de los usuarios también manifestó sentirse respetada en términos de diversidad, con indicadores superiores al 98%, y más del 91% afirmó que el hospital contempla sus expectativas y necesidades durante la atención.

El HBSE lleva adelante varios programas especializados orientados a la recuperación funcional y la reinserción laboral de trabajadores que sufrieron accidentes.

Uno de ellos es el Programa de Rehabilitación en Internación, que brinda tratamientos intensivos interdisciplinarios adaptados a cada usuario. El 100% de los usuarios que completaron el programa identificaron mejoras funcionales durante su proceso de rehabilitación, de acuerdo al informe.

Este programa combina intervenciones de medicina, psicología, terapia ocupacional, nutrición, trabajo social, fonoaudiología, enfermería y terapias físicas, entre otras disciplinas, con el objetivo de potenciar la recuperación y la capacidad funcional máxima posible de los usuarios.

Otro de los servicios diferenciales del hospital es su Programa de Rehabilitación en Dolor, que aborda tanto el dolor agudo como el dolor crónico asociado a lesiones laborales.

El programa integra atención médica, psicoterapia, fisioterapia, acupuntura y tratamientos complementarios, con participación de un equipo interdisciplinario que incluye médicos rehabilitadores, psiquiatras, psicólogos y fisioterapeutas.

Entre los resultados más relevantes se destaca que el 67 % de los usuarios con dolor agudo evitó la cronificación del dolor. Asimismo, el 70 % de los usuarios, tanto con dolor agudo como crónico, logró una reducción en la intensidad del dolor, y se observaron mejoras en los síntomas de ansiedad y depresión en más del 50 % de los usuarios, considerando ambos tipos de dolor.

También se desarrolla un Programa de Rehabilitación Ocupacional, orientado a facilitar el retorno al trabajo de las personas que sufrieron lesiones laborales.

Imagen: CND